Bu metin, TunaVolt tarafından sunulan üyelik, alışveriş, ödeme, teslimat ve destek hizmetleri sırasında işlenen kişisel veriler hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı / Veri Sorumlusu: Zekeri Tuna Osmanlı İthalat İhracat Dahili Ticaret
Marka: TunaVolt
Adres: Yeni Mah. İstiklal Cad. Cemal Çelik No:4 İç Kapı No:1 Reyhanlı / Hatay
Telefon: +90 539 738 00 31
Yazılı başvuru: Sitedeki iletişim ve destek talebi formu

1. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat ve fatura adresleri; sipariş, sepet, ödeme işlem sonucu ve iade kayıtları; müşteri hizmetleri yazışmaları; işlem güvenliği kayıtları, IP ve cihaz bilgileri; açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama tercihleri işlenebilir. Kart numarası, CVV ve benzeri hassas ödeme verileri TunaVolt sunucularında açık olarak saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu veya banka altyapısında gerçekleştirilir.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve satış sözleşmesinin kurulması/ifası, sipariş ve teslimatın yürütülmesi, ödeme ve iade işlemleri, müşteri desteği, dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliği, fatura ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK m.5/2 kapsamındaki sözleşme, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması ve meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti yalnızca gerekli onay mevcutsa gönderilir.

3. Aktarım

Gerekli veriler; siparişin tamamlanmasıyla sınırlı olarak banka/ödeme kuruluşlarına, kargo ve lojistik firmalarına, e-fatura/muhasebe sağlayıcılarına, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarım, amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu ilkelerine göre yapılır.

4. Toplama yöntemi ve saklama

Veriler web formları, üyelik ve sipariş adımları, çerezler, destek kanalları ve ödeme/kargo servislerinden elektronik ortamda elde edilir. İlgili mevzuatta özel bir süre öngörülmüşse bu süre boyunca; aksi hâlde işleme amacı ve olası uyuşmazlık zamanaşımı süresiyle sınırlı olarak saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. İlgili kişi hakları

KVKK m.11 kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini veya şartları varsa silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

6. Çerezler ve güvenlik

Zorunlu çerezler oturum, sepet ve güvenlik işlevleri için kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri, etkin olmaları hâlinde tercih yönetimi/onay mekanizmasına tabidir. Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolü, kayıt tutma, yedekleme, güncel yazılım ve şifreli iletişim gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Son güncelleme: 26.09.2026